利害關係人溝通情形

鑑別利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切議題,為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形,定期於每年第四季呈送董事會報告各類別利害關係人溝通情形,本公司最近年度送董事會報告日期為113年12月11日及112年11月10日,報告內容如下:

利害關係人

相關議題

溝通管道與頻率

協助單位

聯絡窗口

員工

經營績效
員工福利
職業健康與安全
人才培育

新人教育訓練/不定期
定期召開福委會會議/每季
宣導落實行為準則/不定期
內部員工申訴管道/隨時

行政部

 

sandy.lin@jamicon.teapo.com

客戶

研發創新
客戶關係管理
產品路線圖更新與討論

SAP系統追蹤客戶需求與產品進度/不定期
定期與主要客戶業務檢討/不定期
客戶滿意度調查及改善/不定期
產品規格更新及討論/不定期

業務部

candice.chen@jamicon.teapo.com

股東/投資人

經營績效
研發創新
環保法令遵守

股東會/每年
法人說明會/不定期

股務/投資人關係

modoki.chen@jamicon.teapo.com

供應商

危害性物質管理
綠色產品與服務

供應商輔導及稽核/不定期
供應商簽署環保承諾書/不定期

採購部

candice.chen@jamicon.teapo.com

媒體

經營績效
遵守當地法規

新聞稿/不定期
記者會/不定期
採訪/不定期

投資人關係

modoki.chen@jamicon.teapo.com

政府機關

法令遵循

公司網站/每月
公開資訊觀測站揭露與申報/隨時
參與主管機關宣導說明會/不定期

財務部/會計部

winnie.chen@jamicon.teapo.com
modoki.chen@jamicon.teapo.com

  

供應商管理政策


本公司制定供應商管理政策整合集團資源,以策略性合作取得最具競爭力的供應商夥伴,建立供應商落實綠色採購環境保護、職業安全衛生、確保勞動人權、精進改善品質、強化供應鏈等五大面向,並提升落實風險管控及企業社會責任、確保永續發展。

質管理機制

本公司導入ISO 9001:2015品質管理系統,凡生產性原物料、零配件、物料、材料加工、儀器、設備等採
購業務,均適用之。

新供應商評鑑標準

「供應商評鑒小組」須根據『供應商評鑒表』,對供應商品質體系、環保體系、製程能力及RBA體系(勞工、健康和安全、環境、道德及管理體系)四方面進行公正客觀之評鑒,新增之供應商需簽署本公司要求之道德條款約。
評鑑結果未符合本公司要求者,必須於三個月內完成修正,若重新評核後仍不合格,則不具新供應商資格。
 

合格供應商

為使供應商管理體系能滿足ISO9001/IATF16949/ISO14001 /ISO45001的要求,由品保部制定「供應商體系開發計劃」,向供應商提出品質/環境與職業健康管理體系要求,按計劃對供應商管理進行輔導,供應商通過ISO9001是最低可接受標準; 針對尚未通過IATF16949體系認證的主要供應商,由採購部每年向供應商調查確認推行進度; 對確實不具備實施ISO9001、IATF16949、ISO14001、ISO45001、QC080000 管理體系的供應商,採購部應積極尋找具備此條件的供應商,並組織相關部門進行評審以成為公司的合格供應商。
本公司每年對現有合格供應商進行評鑑,分數未達標準者需重新進行品質查驗及供應商廠檢,若重新驗證後仍不合格,未改善前暫停供貨交易,供應商必須於三個月內完成所有的評鑑缺失矯正改善,否則將取消供應商資格,若合格供應商發生使用禁用物質之情事,則予以停用,並追究相關責任。


本公司五大類供應商評鑑相關資料:

 
項次 數據名稱 A類
廠商
B類
廠商
C類
廠商
D類
廠商
E類
廠商
收集
單位
合格
1 供應商調查表   採購 100%
2 環境調查表       品保 100%
3 有效營業執照 採購 100%
4 組織機構代碼證 採購 100%
5 稅務登記證 採購 100%
6 體系認證證書     採購 100%
7 驗證能力範圍授權書         品保 100%
8 環境管理物質測試報告       品保 100%
9 MSDS       文控 100%
10 環保符合性聲聲明       品保 100%
11 品質/環境合約       品保 100%
12 採購合約 採購 100%
供應商考核及評鑒時機
(1)品保部門每月月初應對於上月有交易之A類供應商之品質、交期、服務、環保和對顧客戶的干擾(含退貨/中斷/召回)狀況進行考核,並予以評定等級,具體依照『供應商考核作業標準說明書』進行。
(2)為確保國內A類供應廠商供應材料品質無慮及實際瞭解其運作狀況,應每年度至廠進行評鑒一次。 國外廠商則採取自評方式確認相關提交數據評鑒具體依照『供應商考核作業標準說明書』進行評鑒。
(3)供應商評比等級可作為下單前之參考。

供應商評比等級與因應措施
評比等級 因應措施
A級(95~100分) 依評比分數參照價格分配採購比例
B級(80~94分) 收到資訊后一周內回復原因分析與改善報告於SQM
C級(70~79分) 召集供應商來廠檢討
D級(60~69分) 供應商減量採購30%同時對D級供應商進行監督要求改善,再由SQE對其進行實地評鑒,評鑒合格後對其材料質量持續追蹤三個月進料狀況無異常后正常採購。
E級(60分以下) 針對該供應商所交之庫存產品確認若有質量問題立即作安排退貨處理,並將採購訂單調整統計3個月採購數量減量80%採購其材料,同時反饋廠商專案改善檢討,改善期限3個月內,並由品保SQM主導對供應商進行實地評鑒改善專案執行確認,仍無法改善者則取消其合格供應商資格
 




 

環境保護及職業安全衛生及勞動人權保障

本公司已制訂「產品環保管理系統」遵循國際綠色產品RoHS、REACH、無鹵素規範以滿足客戶
要求,供應商同時須配合本公司簽署【不使用環境危害物質聲明書】及提供第三方公證單位檢測
報告,共同致力提升企業社會責任。
本公司導入ISO 45001:2018職業安全衛生管理系統及ISO 14001:2015環境管理系統,將環境與
安全衛生政策傳達予員工、客戶、供應商,積極創造符合環境保護及安全衛生工作場所,依循國
際環境保護趨勢,積極推動節能減碳,提高安全衛生及環境管理整體績效。亦鼓勵供應商努力通
過上述認證系統,或符合職安衛、勞動法規等相關法規規範,本公司及供應商不得發生雇用童工
及強迫勞動等違反勞動人權規範。
 

無衝突礦產採購管理

本公司承諾不使用及不採購來自衝突區域所產出的衝突金屬,並致力要求供應商必須履行企業社會
責任,須確保並承諾其所供應本公司之產品不使用以及不採購來自剛果民主共和國及其周圍國家和
地區(“剛果民主共和國衝突區域”)所產出之金(Au)、鉭(Ta)、鎢(W)、錫(Sn)、鈷(Co)等衝突金屬,
且相關交易活動須符合責任商業聯盟行為準則。

供應商評鑑實施情形:

2024年供應商季評分通過比率
評鑑通過率 100%
 
2024年供應商ISO認證情形
ISO認證項目 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO45001:2018
認證率 100% 50% 15%